Hoe Hoorcentrum Aerts zijn strategische koers verscherpte

Voor Aerts Hoorcentrum betekende de deelname aan de UNIZO KMO Adviesraad een structurele sprong vooruit in langetermijndenken, professionalisering en interne samenwerking. Zaakvoerder Tom Aerts omschrijft het traject als een manier om boven je bedrijf uit te stijgen en eindelijk opnieuw het grotere plaatje te zien.

Een van de grootste inzichten voor Tom kwam via het vuurtorenprincipe. De adviseurs vroegen hem om zijn droom voor de onderneming te schetsen, zonder rekening te houden met financiële beperkingen of operationele haalbaarheid. “Je bent gewoon om een plan te maken voor één jaar. Maar als je het over tien jaar hebt, is het heel handig om een kapstok te hebben, een vuurtoren die je richting geeft.”

Die langetermijnvisie maakt het makkelijker om focus te houden. Kleine, niet-impactvolle beslissingen krijgen minder aandacht. De vraag wordt telkens: draagt dit bij aan de langetermijnrichting? 

Tom laat tijdens de Adviesraad graag zijn teamleden hun projecten zelf voorstellen. Dat levert geregeld verrassende inzichten op.
“Dan merk ik mijn eigen bedrijfsblindheid,” zegt hij. “De adviseurs zien meteen welke opleiding of expertise iemand nog nodig heeft, en of er nog een ander teamlid moet worden betrokken.”

De externe blik maakt onzichtbare knelpunten bespreekbaar: van competenties, tot rolverdeling en onderlinge samenwerking.

Niet alles binnen een organisatie loopt perfect en Tom geeft toe dat er soms schaamte gepaard gaat met het blootleggen van zulke punten. Maar net daar ligt de waarde van de Adviesraad: “Als je in je eigen bokaal zit, kan je het etiket niet meer lezen.”

Door kwesties wél te benoemen, ook familiale gevoeligheden binnen het bedrijf, ontstond vooruitgang. In overleg met de coaches werden afspraken en structuren ontwikkeld die voor rust en duidelijkheid zorgen.

Niet alles binnen een organisatie loopt perfect en Tom geeft toe dat er soms schaamte gepaard gaat met het blootleggen van zulke punten. Maar net daar ligt de waarde van de Adviesraad: “Als je in je eigen bokaal zit, kan je het etiket niet meer lezen.”

Door kwesties wél te benoemen, ook familiale gevoeligheden binnen het bedrijf, ontstond vooruitgang. In overleg met de coaches werden afspraken en structuren ontwikkeld die voor rust en duidelijkheid zorgen.